本隐私公告描述了卡特彼勒(青州)有限公司(“卡特彼勒”或“我们”)如何处理和保护通过山工e服务移动应用程序(“应用程序”或“本应用程序”)收集的个人信息。
本隐私公告与卡特彼勒全球数据隐私声明相一致,有关卡特彼勒全球数据隐私声明的具体内容请见 https://www.caterpillar.com/dataprivacy 。
在您使用本应用程序或应用程序上的服务前,请认真阅读本隐私公告,在充分理解并同意本隐私公告内容后再开始使用本应用程序或应用程序上的服务。如您不同意本隐私公告所述内容,敬请停止使用本应用程序。若您继续使用本应用程序,表示您确认知晓、理解并同意本隐私公告的内容。若适用的法律法规要求我们在某些情况下获得您的单独同意,我们将按照相关法律法规的要求执行。
我们不会收集并处理您的敏感个人信息,除非我们已根据适用的法律规定取得您的单独同意。
卡特彼勒根据法律法规的要求,遵循合法、正当、必要和诚信的原则,仅收集与处理目的相匹配的所必要的个人信息。下文描述了我们在不同情境中向您收集的个人信息种类。
卡特彼勒严格遵守适用法律法规的规定,向您明示处理信息的目的,卡特彼勒会按照与处理信息的目的相一致的方式使用个人信息,这可能包括用于与原处理目的合理相关的目的。
卡特彼勒还可能为了满足适用于卡特彼勒的法律要求处理个人信息,例如向政府机构进行必要的备案、遵守提供信息的法律命令、履行合同承诺以及与卡特彼勒维护其权利和财产有关的必要需求。
我们在下文列举处理的个人信息的种类以及相关的处理目的和方式:
个人信息的种类 | 用途和处理方式 |
个人联系方式(姓名、公司名称、手机号码、电子邮箱) | 用于:与您沟通,提供售后服务咨询、维修保养咨询、设备管理咨询;根据您的要求,提供产品技术资料;改善我们的产品或服务。 |
手机号码、登录本应用程序的用户名和密码 | 用于实现对本应用程序的访问、核实您的身份。 |
应用程序的浏览记录(点击记录、访问日期和时间) | 本应用程序会将您的应用程序浏览记录以日志形式保存在您手机本地。仅当您使用本应用程序或者应用程序的服务发生错误时,经您确认并提交错误报告,我们会收集您的应用程序浏览记录,以便对发生的错误进行问题分析以及改进。 |
产品序列号 | 用于:作为设备信息在设备管理报表中显示;实现零件和技术资料与设备机型和产品序列号的关联,以便您可以在线检索、查看和获取零件图册和服务手册;经销商针对您所拥有的山工设备提供售后服务。 |
Cookie和其他同类设备信息标识技术是互联网中普遍使用的技术。当您浏览我们的应用程序时,我们或我们的第三方合作伙伴,可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie或匿名标识符(以下简称“Cookie”)。Cookie用于收集、标识和存储与您访问、使用本应用程序相关的信息,以便为您提供更好的用户体验和服务。您可以使用大多数浏览器为用户提供的清除浏览器缓存数据的功能清除浏览记录,包括Cookie,或可修改您对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。但您可能因为该等修改,无法使用依赖于您拒绝的Cookie的特定服务或功能。
若您希望了解更多Cookie的相关事宜,请您进一步阅读我们的Cookie声明(https://www.semdcp.com/Cookie)。
(1) 向受托人提供您的个人信息:我们委托受托人处理个人信息时,会与受托人约定委托处理相关事宜,要求其处理目的不超出上文第2条所披露的处理目的,并对受托人的个人信息处理活动进行监督。
(2) 向我们的关联公司提供您的个人信息:我们隶属于卡特彼勒公司,一家全球性公司。必要时,经您同意,我们将与关联方分享您的个人信息,使其能够按照与本隐私公告一致的目的使用您的个人信息或提高我们的产品和服务。我们的关联公司信息和联系方式见 附件二。
(3) 向我们的经销商提供您的个人信息:我们有广泛的经销商网络。必要时,经您同意,我们将与经销商分享您的个人信息,使其能够向您提供所需的产品或服务,或回应您的任何询问。我们的经销商信息和联系方式见 附件三。
(4) 向其他第三方个人信息处理者提供您的个人信息:在此种情况下,我们会向您告知该等第三方处理者的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类,并取得您的单独同意。
(5) 转让您的个人信息:我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
(6) 公开披露您的个人信息:未经您单独同意,我们不会公开披露您的个人信息。
若上述任何对您的个人信息的分享涉及到个人信息的跨境传输,我们将满足中国法律法规要求的条件,且向您履行必要的告知义务并取得您的单独同意。
在所有情况下,个人信息的转移都受制于适用法律和卡特彼勒全球数据隐私声明(包括其附件)(详见http://www.caterpillar.com/dataprivacy)。
我们利用包括信息技术安全措施和物理安全措施在内的合理措施来保护个人信息。我们根据处理个人信息所可能引起的风险、个人信息的敏感度以及适用法律的要求,来选择合适的措施。我们要求所有人在使用应用程序时,必须遵守与个人信息有关的应予适用的安全政策。
如您发现自己的个人信息发生泄漏,尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即根据本隐私公告列明的联系方式联系我们,以便我们根据您的申请采取合适的措施。
卡特彼勒将在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储于中国境内。
我们仅在为完成您的个人信息被收集的目的的必要期限内保存您的个人信息,包括为了满足任何法律、监管、会计或报告要求的目的。不同个人信息的保存期限的详情请参见我们的数据保存政策。为个人信息确定适当的保存期限时,我们会考虑个人信息的数量、种类、敏感度、个人信息未经授权而被使用或披露的潜在的损害风险、我们是否能够通过其他方式达成相关目的,以及相关的法律要求,包括《个人信息保护法》第19条。
当个人信息不再必要,或在任何情况下,当存储信息的法律授权已过期后,个人信息将根据适用法律并依据相关卡特彼勒系统或流程所建立的程序被销毁。
若您欲行使上述权利,您可以发送电子邮件至下述邮箱:SEM_Service@cat.com。
若您的要求通过电子邮件提交,请务必说明您欲针对您的何种个人信息行使何种权利,以使我们能够恰当和及时地跟进您的要求。
我们将尽快受理您的要求,并在15个工作日或法律法规规定的期限内予以反馈。
我们的产品、应用程序和服务面向成人。儿童不得创建自己的用户账户。使用本应用程序即表示您确认您不小于18岁。
我们保留在需要时修改本隐私公告的权利。如果我们作出变更,我们会在本应用程序披露最新的版本并在本隐私公告的顶部注明任何此类变更的日期和/或生效日期。请您定期查看相关更新。如果我们要进行重大变更,我们将在您下次登录本应用程序时向您呈现弹窗,或以在本应用程序上公告的方式通知您。告知您这些变更以及在这些变更生效前您可能有的选择或者可以采取的行动。若对本隐私公告内容的任何变更,根据适用法律的要求需要获得您的同意,我们将遵守相关适用法律的要求。您在此同意,我们根据本款所采取的方式合理且足以使您了解与本隐私公告相关变更的方式。除另有声明外,本隐私公告最新有效的版本适用于我们对您的个人信息的处理。
如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您可以及时联系我们。若我们无法对您提出的问题达成一致意见,您可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼的方式来寻求解决方案。
如果您对本隐私公告有任何疑问、意见或建议,您可以通过上文第8条提供的联系方式联系我们。